لزوم برند سازی درصنعت مبلمان

برندینگ یا برند سازی چیست؟

برندینگ یا همان برند سازی یکی از مهم‌ترین ابعاد هر کسب‌وکاری، کوچک یا بزرگ، خرده‌فروش یا ‌"بنگاه به بنگاه" (B2B)، است. در بازار رقابتی امروز، استراتژی برند قوی و مؤثر، مزیت عمده‌ای به شمار می‌رود. اما برند سازی واقعا چه معنایی دارد و چگونه بر کسب‌وکار شما اثر می‌گذارد؟
به زبان ساده، برندِ شما، اعتبار شما در نزد مشتری است. برند به مشتریان شما می‌گوید که چه انتظاری از محصولات و خدمات شما داشته باشند و اینکه تفاوت آنچه شما ارائه می‌دهید با آنچه رقبای‌تان عرضه می‌کنند، چیست. برندِ شما، برآیندی از شخصیت فعلی شما، شخصیتی که می‌خواهید باشید و برداشت دیگران از شخصیت شما است. مبل و دکور در این مقاله به اصول اولیۀ برند سازی در صنعت مبلمان بیشتر می‌ پردازد.

آیا شما در صنعت مبلمان، یک نوآور تک‌رو و مستقل هستید یا بازیگری باتجربه و قابل اعتماد؟ آیا مبلمان شما، محصولی گران‌قیمت و با کیفیت بالا است، یا ارزان اما با ارزش بالا؟ شما نمی‌توانید در هر دوی این دسته‌ها جا بگیرید؛ همانطور که نمی‌توانید خواستۀ همه‌ی مردم را برآورده کنید! شخصیت شما و کسب‌وکارتان بر اساس اینکه مشتریان هدف‌تان از شما چه می‌خواهند، شکل می‌گیرد.
لوگو (نشان تجاری)، بنیان و پایۀ برند شما را تشکیل می‌دهد. سایت اینترنتی، بسته‌بندی و ابزارهای تبلیغاتی، که همگی باید مکمل و یکپارچه با لوگوی شما باشند، همگی منتقل‌کنندۀ برند شما هستند.

فارغ از تعاریف آکادمیک و اصطلاحات پیچیده، برندینگ به زبان ساده یعنی ما کاری کنیم که ذهنیت مردم نسبت به برند ما به‌گونه‌ای خاص شکل بگیرد و به دنبال آن، افراد به سراغ ما بیایند و سمت برندهای دیگر نروند. همان‌طور که اشاره شد، بحث برندینگ بسیار گسترده و پُرشاخه است ولی ما در این نوشتارِ جمع‌وجور قصد داریم یک سری راهکارهای خلاقانه که شما با استفاده از آن‌ها می‌توانید با صرف هزینه‌ای نسبتاً اندک، برند خود را ترویج و تبلیغ کنید، ارائه دهیم.

1 - با تعریف کردن برند خود شروع کنید. محصول یا خدمتی که شما ارائه می‌دهد و جایگاهی را که کسب‌وکارتان در بازار دارد را مرور کنید و نگرانی‌های احساسی و عقلایی که مشتریان شما دارند را در نظر داشته باشید. این هویت برند شما است که باید باعث ارتقای کسب‌وکار شما می‌شود.

2 - هنگام برندسازی خودتان را در جایگاه مخاطب قرار دهید. هر یک از ما کاراکتر شخصیتی مجزایی داریم که از باورها و ارزش‌ها و اعتقادهای متمایز از یکدیگر ساخته شده که مشخص می‌کند ما چه کسی هستیم و با چه کسانی ارتباط داریم.

این شخصیت ماست که مشخص می‌کند که ما در موقعیت‌های مختلف چگونه برخورد می‌کنیم، چگونه لباس می‌پوشیم و چگونه صحبت می‌کنیم. البته برای مردم این یک امر حسی است و خودشان در انتخاب آن دخالتی ندارند ولی در برندسازی درک این موضوع یک امر ضروری است.

3 - مواردی که کسب‌وکار شما را هدایت می‌کند در نظر بگیرید. بر چه باوری هستید؟ هدف اصلی چیست؟ و قهرمانان این برند چه کسانی هستند؟ با این موارد می‌توان جایگاه احساسی برند را ایجاد کرد و هویت و کاراکتری برای ارتباطات برند به وجود آورد.

4 -  هدف خود را روابط طولانی مدت با مشتریان قرار دهید. طوری برخورد نکنید که سطح انتظارها از شما بالا برود و در نهایت با عملی نشدن خواسته‌ها بد قول شوید. می‌توانید با صادق بودن، یک حس اعتماد بین خود و مشتریان ایجاد کنید و هویت سازمان خود را حفظ کنید. آگاه باشید که شرکت شما دارای چه هدفی است و چه ارزش‌هایی شما را به این سمت سوق می‌دهند.

5 -  برای صحبت با مشتریان خود لحنی مصمم و تن صدای یکنواختی را انتخاب کنید. این به شما کمک می‌کند که شخصیت و هویت کسب‌وکار خودتان را مستحکم کنید و در نتیجه عرضه محصولات آسان‌تر شده و مشتریان دقیقا می‌دانند که چه انتظاری را باید از محصول یا خدمات شما داشته باشند.

6 -  یک مطلب را با روش یکسان چند بار پشت سر هم تکرار نکنید. در کارتان از پیام‌های کلیدی که یک منظور را می‌رساند و با هم مرتبط است و ماهیت منسجم دارد به نوبت استفاده کنید.

7 - سعی نکنید که تقلیدی از برندهای معروف و بزرگ باشید. سعی کنید هویت مشخص خودتان را حک کنید. در حقیقت سازمان‌های مستقل می‌توانند وضعیت خودشان را برای جذب کردن مشتریانی که به دنبال کالایی با اصالت‌تر و معتبرتر هستند، ارتقا بخشند.

8 - خلاق باشید و شجاعانه بر چیزی که باور دارید پافشاری کنید.

برند‌های بزرگ و معروف توسط عوامل مختلف مقررات و قوانین اداری تا حدی محدود می‌شوند و این موضوع از منعطف بودن و واکنش نشان دادن به نیازهای متفاوت مشتریان جلوگیری می‌کند. سعی کنید خلاق باشید و راهی برای عبور از این موانع پیدا کنید.

9 - همیشه در برقراری ارتباط با مشتریان خود نام تجاری و برندتان را در نظر بگیرید.

غرور برند خود را از دست ندهید و موقعیت کسب‌وکارتان را با کارهای بی رویه تنزل ندهید. سعی کنید عرضه خود را افزایش دهید و به جای بالا بردن بی‌رویه قیمت‌ها، با تبلیغات جایگاهی مستحکم برای برند و کسب‌وکارتان ایجاد کنید.

10 - زدن لوگو روی همه چیز یک راه قدیمی است و دیگر موثر نیست.

برندینگ آینده‌‌ای جذاب و متغیر خواهد داشت. با اهمیت دادن و از سر بازنکردن مشتری به او احترام بگذارید. چالش‌سازی کنید و اجازه دهید مشتریان خودشان برای کشف برند شما قدم بردارند. این یک راه مناسب برای کسانی است که علاقه دارند دانسته‌های خود را با دیگران در میان بگذارند.

11 - در شبکه های اجتماعی حضوری مستمر داشته باشید.

شاید برای عده‌ای تعجب‌آور باشد که بدانند همین راهکار ساده، یکی از شیوه‌های مؤثر برندینگ است؛ آن‌هم با هزینه‌ای ناچیز و یا شاید تقریباً بدون هزینه. این‌که شما در شبکه‌های اجتماعی حضور دائمی دارید، صفحه خود را به‌روز می‌کنید و به کامنت‌های مخاطبان پاسخ می‌دهید، همگی از زنده بودن کسب‌وکار و برند شما حکایت دارد.

12 - سرویس مشتری را اولویت کار خود بدانید.

 اهمیت و کارآمدی «تبلیغات دهان‌به‌دهان» چیزی نیست که من و شما بتوانیم آن را انکار کنیم.  شما باید ارائه یک تجربه عالی به مشتری را سرلوحه کار خود قرار دهید چرا که یک مشتری راضی بسیار با ارزش است و می‌تواند مشتریان زیادی برای شما به همراه داشته باشد.  

لزوم برندسازی در صنعت مبلمان

معاون کل سازمان توسعه تجارت ایران با اشاره به هدفگذاری برای دستیابی به صادرات یک میلیارد دلاری مبلمان گفت: هم اکنون بر اساس اولویت دهم کالایی، واردات مبلمان به کشور ممنوع است.

به نقل از روزنامه عصر اقتصاد کیومرث فتح‌اله کرمانشاهی در حاشیه افتتاح دومین نمایشگاه تخصصی مبلمان اداری گفت: بر اساس تفاهم‌نامه‌ای که به زودی میان سازمان توسعه تجارت ایران و شورای ملی مبلمان منعقد خواهد شد، رشد پلکانی صادرات مبلمان پیش‌بینی شده است.

معاون کل سازمان توسعه تجارت ایران با اشاره به هدفگذاری برای صادرات یک میلیارد دلاری مبلمان افزود: هم اکنون رقم مبادلات جهانی مبلمان 270 میلیارد دلار است که اگر ایران بتواند یک درصد از این سهم را به خود اختصاص دهد، به طور قطع اتفاق مهمی در حوزه صنعت مبلمان رخ خواهد داد. وی تصریح کرد: مجموع صادرات مبلمان ایران در سال گذشته 12 میلیون دلار بوده است، ضمن اینکه در هشت ماه ابتدای سال جاری نیز، همین میزان صادرات محقق شده است.

به گفته کرمانشاهی، هم اکنون 60 تا 70 درصد یراق‌آلات مورد نیاز صنعت مبلمان از خارج کشور وارد می‌شود بنابراین باید شرایطی را فراهم کرد تا با ارایه تسهیلات، مواد اولیه مورد نیاز این صنعت را تامین کرد.

وی اظهار داشت: با توجه به اینکه مبلمان بر اساس گروه‌بندی‌های کالایی در اولویت دهم قرار گرفته است، ثبت سفارش واردات آن هم اکنون ممنوع است، ضمن اینکه در چنین فضایی از فعالان صنعت مبلمان انتظار می‌رود که با ایجاد یک برند مشخص، هدفگذاری دستیابی به یک درصد از سهم جهانی را محقق کنند.

انحصاری شدن برند مبلمان ایرانی

محسن جلال‌پوررئیس اتاق بازرگانی، صنایع و معادن در خصوص لزوم انحصاری شدن برند مبلمان ایرانی گفت: در حال حاضر ۱۰ درصد از اشتغال کشور در بخش مبلمان نهفته است و نه تنها نیاز به ارزبری ندارد بلکه با صادرات بیشتر می‌تواند ارزآوری هم برای کشور داشته باشد، بنابراین پیشنهاد ما این است که برندسازی در صنعت مبلمان صورت گیرد و به جای پارچه در مبلمان، قالی به کار گرفته شود تا به صورت انحصاری این نمونه را به دنیا به عنوان یک برند ایرانی، بشناسانیم.

رئیس اتاق بازرگانی، صنایع و معادن امروز - سه شنبه - در هشتمین همایش بین‌المللی تجارت صنایع چوب و مبلمان که در مرکز همایش‌های صداوسیما برگزار شد، گفت: در شرایط جدید اقتصاد ایران با توجه به شرایط پسا تحریم و عبور از محدودیت‌های صادراتی از یک سو و کاهش درآمدهای نفتی از سوی دیگر، باید نگاه جدیدی به صنایعی همچون مبلمان داشت.

 محسن جلال‌پورافزود: سفر هیات‌های خارجی، رفت و آمد سرمایه‌گذاران و امید ایجاد شده در میان فعالان اقتصادی برای خروج از رکود، ضرورت این را نمایان می‌کند که باید به صنایع اشتغالزا، بیش از گذشته توجه شود. این در حالی است که در صنعت مبلمان بیش از 8000 سال قدمت داریم که باید به این نکته توجه کنیم.

منبع :

moblodecor.com